Algemene voorwaarden
Versie: oktober 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
LaadkabelXL is een handelsnaam van:
XLsuperstores B.V.
Ligusterbaan 1
2908 LW Capelle aan den IJssel
Nederland
KvK-nummer: 91546915
Btw-nummer: NL865691630B01
Telefoon: 085 773 16 72
E-mail: info@laadkabelxl.nl
Website: www.laadkabelxl.nl
Artikel 2 – Definities
- Ondernemer: XLsuperstores B.V., handelend onder de naam LaadkabelXL.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Consument: de klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webwinkel, per e-mail of telefonisch tot stand komt, zonder dat ondernemer en klant tegelijk fysiek aanwezig zijn.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel, zoals e-mail, waarmee informatie zo kan worden opgeslagen dat die later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die via www.laadkabelxl.nl of op een andere manier op afstand tot stand komt.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, stelt de ondernemer deze voorwaarden beschikbaar via de website, op een manier waarop de klant ze kan opslaan en printen. Op verzoek worden ze kosteloos toegezonden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Afwijkingen ten nadele van de consument zijn niet toegestaan.
- Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
- Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten, zodat de klant een goede beoordeling kan maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden de ondernemer niet.
- Een aanbod is geldig zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld. Producten die tijdelijk niet op voorraad zijn, kunnen als nabestelling worden aangeboden; dit staat dan duidelijk bij het product vermeld.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een product dat geschikt is voor zijn voertuig en laadpunt. De ondernemer geeft hierover op verzoek graag advies.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt door de bestelling af te ronden.
- De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling direct per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is verstuurd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
- De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens en de betaling te beveiligen.
- De ondernemer mag een bestelling weigeren of aan voorwaarden verbinden als daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude. De klant ontvangt hierover zo snel mogelijk bericht en reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
- Prijzen kunnen worden gewijzigd. Voor een al geplaatste bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen gold.
- Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Bestellingen worden in principe pas verzonden na ontvangst van de betaling.
- Betaalt een consument niet tijdig, dan ontvangt hij eerst een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen. Pas daarna kan de ondernemer wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, binnen de grenzen van de wet.
Artikel 7 – Levering
- Voor producten die op voorraad zijn geldt: op werkdagen voor 22:00 besteld, morgen in huis. Deze levertijd is een streeftermijn en geen fatale termijn.
- Producten die als nabestelling zijn gekocht, worden verzonden zodra de nieuwe voorraad binnen is.
- De ondernemer levert uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan ontvangt de klant hiervan bericht en mag hij de overeenkomst kosteloos ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden dan binnen 14 dagen terugbetaald.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment dat het product bij hem of een door hem aangewezen persoon is afgeleverd.
- De klant zorgt voor een juist afleveradres. Extra kosten door een onjuist adres of een niet tijdig opgehaald pakket kunnen in rekening worden gebracht, voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
- De consument kan een overeenkomst op afstand gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product, of bij een bestelling in meerdere zendingen op de dag na ontvangst van de laatste zending.
- De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via info@laadkabelxl.nl of met het herroepingsformulier.
- Binnen 14 dagen na de melding stuurt de consument het product terug, compleet met alle geleverde accessoires en zo mogelijk in de originele verpakking.
- Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product. Hij mag het product alleen uitpakken en controleren zoals hij dat in een winkel zou doen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan dat.
- De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij het product verkeerd of defect is geleverd.
- De ondernemer betaalt alle betalingen van de consument, inclusief de standaard verzendkosten, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de herroeping terug. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het heeft teruggezonden, als dat eerder is. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders afgesproken. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de standaardverzending worden niet terugbetaald.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd. De ondernemer vermeldt dit vóór het sluiten van de overeenkomst.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke garantie).
- Een gebrek dat zich binnen een jaar na levering openbaart, wordt vermoed al bij levering aanwezig te zijn geweest, tenzij de ondernemer het tegendeel aantoont.
- Is een product niet conform, dan heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging, en als dat niet mogelijk of redelijk is, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
- De wettelijke garantie geldt niet bij gebreken die zijn ontstaan door normale slijtage, onjuist of onzorgvuldig gebruik, gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing, aansluiting op een ongeschikte installatie, externe oorzaken zoals vallen, overrijden of vocht, of reparaties en aanpassingen die niet door of namens de ondernemer zijn uitgevoerd.
- De consument meldt een gebrek binnen twee maanden nadat hij het heeft ontdekt. De werkwijze staat op de pagina Garantie.
Artikel 10 – Klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst meldt de klant volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer, via info@laadkabelxl.nl of het klachtenformulier.
- De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht meer tijd, dan ontvangt de klant binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer hij een uitgebreider antwoord kan verwachten.
- Komen ondernemer en klant er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van het product, gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing of gebruik met een ongeschikte elektrische installatie.
- Deze beperkingen gelden niet voor zover de wet dat tegenover consumenten niet toestaat, waaronder de wettelijke productaansprakelijkheid.
Artikel 12 – Zakelijke klanten
- Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten. De ondernemer biedt zakelijke klanten voor reguliere aankopen wel een retourmogelijkheid van 14 dagen na ontvangst, onder dezelfde voorwaarden als genoemd in artikel 8, leden 2 tot en met 5.
- Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
- De aansprakelijkheid tegenover zakelijke klanten is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsstilstand, is uitgesloten.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Meer informatie staat in het privacybeleid.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Woont de consument in een ander land, dan behoudt hij de bescherming die hij heeft op grond van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland.
Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer mag deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst is altijd de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.