Herroepingsformulier
Herroepingsformulier
Goed om te weten
Hoe stuur ik het product terug?
Compleet, met alle accessoires, beschermkappen, opbergtas en handleiding, het liefst in de originele verpakking in een stevige doos. Plak het retourlabel niet op de originele verpakking.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Hebben we een verkeerd of defect product geleverd, dan vergoeden wij ze.
Ik wil ruilen voor iets anders.
Herroep je bestelling en plaats een nieuwe bestelling. Zo heb je het snelst wat je zoekt.
Mijn product is kapot of verkeerd geleverd.
Gebruik dan niet dit formulier, maar neem direct contact met ons op. Voor defecten geldt onze garantieregeling.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Uiterlijk 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is.
Lees het volledige terugbetalingsbeleid →
Toch niet tevreden? Als consument heb je 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst. Meld het hieronder, zonder in te loggen. Je krijgt direct een bevestiging per mail.
- 1Meld je herroepingVul je bestelnummer en e-mailadres in het formulier hieronder in.
- 2Stuur het product terugDaarna heb je 14 dagen. Je krijgt van ons het retouradres en de instructies.
- 3Geld terugBinnen 14 dagen na je melding, inclusief de standaard verzendkosten, via dezelfde betaalmethode.