Ogólne warunki świadczenia usług

Wersja: październik 2026

Artykuł 1 – Dane przedsiębiorcy

LaadkabelXL jest nazwą handlową:
XLsuperstores B.V.
Ligusterbaan 1
2908 LW Capelle aan den IJssel
Niderlandy

Numer KvK: 91546915
Numer VAT: NL865691630B01
Telefon: 085 773 16 72
E-mail: info@laadkabelxl.nl
Strona internetowa: www.laadkabelxl.nl

Artykuł 2 – Definicje

  • Przedsiębiorca: XLsuperstores B.V., działająca pod nazwą LaadkabelXL.
  • Klient: osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę z przedsiębiorcą.
  • Konsument: klient będący osobą fizyczną, który nie działa w ramach wykonywania zawodu ani działalności gospodarczej.
  • Klient biznesowy: klient działający w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.
  • Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta za pośrednictwem sklepu internetowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie, bez jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i klienta.
  • Okres namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
  • Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie namysłu.
  • Trwały nośnik: każdy środek, taki jak poczta elektroniczna, umożliwiający przechowywanie informacji w sposób pozwalający na późniejsze odtworzenie ich w niezmienionej formie.

Artykuł 3 – Zakres zastosowania

  1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej za pośrednictwem www.laadkabelxl.nl lub w inny sposób na odległość.
  2. Przed zawarciem umowy przedsiębiorca udostępnia niniejsze warunki za pośrednictwem strony internetowej w sposób umożliwiający klientowi ich zapisanie i wydrukowanie. Na żądanie zostaną one przesłane bezpłatnie.
  3. Odstępstwa od niniejszych warunków obowiązują wyłącznie, jeśli zostały uzgodnione na piśmie. Odstępstwa na niekorzyść konsumenta są niedopuszczalne.
  4. Ogólne warunki klienta nie mają zastosowania.
  5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków jest nieważne lub podlega unieważnieniu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Dane postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem możliwie najbliższym celowi pierwotnego postanowienia.

Artykuł 4 – Oferta

  1. Oferta zawiera możliwie pełny i dokładny opis produktów, aby klient mógł dokonać właściwej oceny. Zdjęcia przedstawiają produkty zgodnie z prawdą; możliwe są niewielkie różnice w kolorze lub wykonaniu.
  2. O kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, nie wiążą przedsiębiorcy.
  3. Oferta jest ważna do wyczerpania zapasów, chyba że zaznaczono inaczej. Produkty tymczasowo niedostępne mogą być oferowane w ramach zamówienia oczekującego; informacja ta jest wówczas wyraźnie podana przy produkcie.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za wybór produktu odpowiedniego do swojego pojazdu i punktu ładowania. Na życzenie przedsiębiorca chętnie udzieli porady w tym zakresie.

Artykuł 5 – Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez klienta poprzez sfinalizowanie zamówienia.
  2. Przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia pocztą elektroniczną. Do czasu wysłania tego potwierdzenia klient może odstąpić od umowy.
  3. Przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i płatności.
  4. Przedsiębiorca może odmówić realizacji zamówienia lub uzależnić ją od spełnienia określonych warunków, jeśli istnieją ku temu uzasadnione powody, na przykład podejrzenie oszustwa. Klient zostanie o tym jak najszybciej poinformowany, a wpłacone kwoty zostaną zwrócone.

Artykuł 6 – Ceny i płatność

  1. Wszystkie ceny są podane w euro i zawierają VAT. Ewentualne koszty wysyłki zostaną wyraźnie podane przed finalizacją zamówienia.
  2. Ceny mogą ulec zmianie. W przypadku już złożonego zamówienia obowiązuje cena z chwili jego złożenia.
  3. Płatność odbywa się za pomocą metod płatności oferowanych przy finalizacji zakupu. Zamówienia są co do zasady wysyłane dopiero po otrzymaniu płatności.
  4. Jeśli konsument nie zapłaci w terminie, najpierw otrzyma przypomnienie o płatności z terminem 14 dni. Dopiero potem przedsiębiorca może naliczyć odsetki ustawowe i pozasądowe koszty windykacji, w granicach określonych prawem.

Artykuł 7 – Dostawa

  1. W przypadku produktów dostępnych w magazynie obowiązuje zasada: zamówione w dni robocze przed godziną 22:00, dostawa następnego dnia. Ten termin dostawy jest terminem orientacyjnym, a nie terminem wiążącym.
  2. Produkty zakupione w ramach zamówienia oczekującego zostaną wysłane, gdy tylko dotrze nowe zaopatrzenie.
  3. Przedsiębiorca dostarcza produkt najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin. Jeśli nie jest to możliwe, klient zostanie o tym poinformowany i może bezpłatnie odstąpić od umowy. Wpłacone kwoty zostaną wówczas zwrócone w ciągu 14 dni.
  4. Ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na konsumenta w momencie dostarczenia produktu jemu lub wskazanej przez niego osobie.
  5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres dostawy. Dodatkowe koszty wynikające z podania nieprawidłowego adresu lub nieodebrania przesyłki w terminie mogą zostać naliczone, o ile zezwala na to prawo.

Artykuł 8 – Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres do namysłu rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania produktu lub, w przypadku zamówienia wysyłanego w kilku przesyłkach, w dniu następującym po dniu otrzymania ostatniej przesyłki.
  2. Konsument zgłasza odstąpienie od umowy w okresie do namysłu za pośrednictwem info@laadkabelxl.nl lub korzystając z formularza odstąpienia od umowy.
  3. W ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy konsument odsyła produkt w komplecie ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.
  4. W okresie do namysłu konsument obchodzi się z produktem z należytą starannością. Może rozpakować i sprawdzić produkt tylko w takim zakresie, w jakim zrobiłby to w sklepie. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z postępowania wykraczającego poza ten zakres.
  5. Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi konsument, chyba że produkt został dostarczony niewłaściwy lub wadliwy.
  6. Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności dokonane przez konsumenta, w tym standardowe koszty wysyłki, tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub do przedstawienia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Dodatkowe koszty droższej metody wysyłki niż standardowa wysyłka nie podlegają zwrotowi.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacjami konsumenta. Przedsiębiorca informuje o tym przed zawarciem umowy.

Artykuł 9 – Zgodność z umową i gwarancja

  1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie oraz uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi jakości i przydatności do użytkowania (gwarancja ustawowa).
  2. Uważa się, że wada, która ujawni się w ciągu roku od dostawy, istniała już w chwili dostawy, chyba że przedsiębiorca udowodni coś przeciwnego.
  3. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, konsument ma prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, a jeśli nie jest to możliwe lub uzasadnione, do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Gwarancja ustawowa nie obejmuje wad powstałych wskutek normalnego zużycia, niewłaściwego lub nieostrożnego użytkowania, użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi, podłączenia do nieodpowiedniej instalacji, przyczyn zewnętrznych, takich jak upadek, przejechanie lub wilgoć, ani napraw i modyfikacji wykonanych nie przez przedsiębiorcę lub na jego zlecenie.
  5. Konsument zgłasza wadę w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia. Sposób postępowania opisano na stronie Gwarancja.

Artykuł 10 – Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wykonania umowy klient zgłasza przedsiębiorcy w sposób kompletny i jasno opisany, za pośrednictwem adresu info@laadkabelxl.nl lub formularza reklamacyjnego.
  2. Przedsiębiorca odpowiada na reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, klient otrzyma w tym terminie potwierdzenie jej otrzymania oraz informację, kiedy może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
  3. Jeżeli przedsiębiorca i klient nie zdołają wspólnie rozwiązać sprawy, spór może zostać przedłożony właściwemu sądowi.

Artykuł 11 – Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność przedsiębiorcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez klienta za dany produkt, chyba że szkoda wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa przedsiębiorcy.
  2. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem produktu, użytkowaniem niezgodnym z instrukcją obsługi lub użytkowaniem z nieodpowiednią instalacją elektryczną.
  3. Ograniczenia te nie obowiązują w zakresie, w jakim prawo nie zezwala na ich stosowanie wobec konsumentów, w tym w zakresie ustawowej odpowiedzialności za produkt.

Artykuł 12 – Klienci biznesowi

  1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientom biznesowym. W przypadku standardowych zakupów przedsiębiorca oferuje jednak klientom biznesowym możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, na takich samych warunkach, jak określone w artykule 8 ust. 2-5.
  2. W przypadku klientów biznesowych termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej.
  3. Odpowiedzialność wobec klientów biznesowych jest ograniczona do kwoty faktury dotyczącej danego produktu. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, takie jak szkody następcze, utracone zyski i przestoje w działalności, jest wyłączona.

Artykuł 13 – Dane osobowe

Przedsiębiorca przetwarza dane osobowe z należytą starannością i zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności.

Artykuł 14 – Prawo właściwe

  1. Do umów między przedsiębiorcą a klientem stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie.
  2. Jeżeli konsument mieszka w innym kraju, zachowuje ochronę przysługującą mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zamieszkania.

Artykuł 15 – Zmiana warunków

Przedsiębiorca może zmieniać niniejsze warunki. Do umowy zawsze ma zastosowanie wersja obowiązująca w chwili składania zamówienia.