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Gut zu wissen
Wie sende ich das Produkt zurück?
Vollständig, mit allem Zubehör, Schutzkappen, Tasche und Anleitung, am besten in der Originalverpackung in einem stabilen Karton. Klebe das Rücksendeetikett nicht auf die Originalverpackung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägst du. Haben wir ein falsches oder defektes Produkt geliefert, erstatten wir sie.
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Mein Produkt ist defekt oder falsch.
Nutze dann bitte nicht dieses Formular, sondern kontaktiere uns direkt. Für Defekte gilt unsere Garantie.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Spätestens 14 Tage nach deiner Meldung. Wir dürfen warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du nachweist, dass du es zurückgeschickt hast, je nachdem, was früher ist.
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Doch nicht zufrieden? Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsfrist, ab dem Tag nach Erhalt. Melde es unten, ohne Login. Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail.
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- 2Produkt zurücksendenDanach hast du 14 Tage Zeit. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und die Anweisungen.
- 3Geld zurückInnerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung, inklusive Standardversandkosten, über dieselbe Zahlungsmethode.