Termini e condizioni generali

Versione: ottobre 2026

Articolo 1 – Identità del professionista

LaadkabelXL è un nome commerciale di:
XLsuperstores B.V.
Ligusterbaan 1
2908 LW Capelle aan den IJssel
Paesi Bassi

Numero KvK: 91546915
Numero IVA: NL865691630B01
Telefono: 085 773 16 72
E-mail: info@laadkabelxl.nl
Sito web: www.laadkabelxl.nl

Articolo 2 – Definizioni

  • Professionista: XLsuperstores B.V., operante con il nome LaadkabelXL.
  • Cliente: la persona fisica o giuridica che stipula un contratto con il professionista.
  • Consumatore: il cliente che è una persona fisica e non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività d'impresa.
  • Cliente professionale: il cliente che agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività d'impresa.
  • Contratto a distanza: un contratto concluso tramite il negozio online, via e-mail o telefonicamente, senza che il professionista e il cliente siano contemporaneamente presenti fisicamente.
  • Periodo di riflessione: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
  • Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione.
  • Supporto durevole: qualsiasi strumento, come un'e-mail, che consenta di conservare le informazioni in modo che possano essere consultate successivamente senza modifiche.

Articolo 3 – Applicabilità

  1. Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta del professionista e a ogni contratto concluso tramite www.laadkabelxl.nl o in altro modo a distanza.
  2. Prima della conclusione del contratto, il professionista mette queste condizioni a disposizione tramite il sito web, in modo che il cliente possa salvarle e stamparle. Su richiesta, saranno inviate gratuitamente.
  3. Le deroghe alle presenti condizioni sono valide solo se concordate per iscritto. Non sono consentite deroghe a svantaggio del consumatore.
  4. Le condizioni generali del cliente non sono applicabili.
  5. Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia nulla o annullabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. La disposizione interessata sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile all'intento della disposizione originaria.

Articolo 4 – L'offerta

  1. L'offerta contiene una descrizione il più possibile completa e accurata dei prodotti, affinché il cliente possa effettuare una valutazione adeguata. Le immagini sono una rappresentazione fedele; sono possibili lievi variazioni di colore o di esecuzione.
  2. Errori o inesattezze evidenti nell'offerta, come un prezzo chiaramente errato, non vincolano il professionista.
  3. Un'offerta è valida fino a esaurimento scorte, salvo diversa indicazione. I prodotti temporaneamente esauriti possono essere offerti come ordini arretrati; ciò è indicato chiaramente nella scheda del prodotto.
  4. Il cliente è personalmente responsabile della scelta di un prodotto adatto al proprio veicolo e al proprio punto di ricarica. Su richiesta, l'operatore fornisce volentieri consulenza in merito.

Articolo 5 - Il contratto

  1. Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente accetta l'offerta completando l'ordine.
  2. L'operatore conferma immediatamente la ricezione dell'ordine via e-mail. Finché tale conferma non è stata inviata, il cliente può risolvere il contratto.
  3. L'operatore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e il pagamento.
  4. L'operatore può rifiutare un ordine o vincolarlo a determinate condizioni qualora sussistano motivi fondati, ad esempio in caso di sospetto di frode. Il cliente ne viene informato il prima possibile e gli importi già versati vengono rimborsati.

Articolo 6 - Prezzi e pagamento

  1. Tutti i prezzi sono in euro e includono l'IVA. Eventuali costi di spedizione sono indicati chiaramente prima del completamento dell'ordine.
  2. I prezzi possono essere modificati. Per un ordine già effettuato si applica il prezzo in vigore al momento dell'ordine.
  3. Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti al momento del pagamento. In linea di principio, gli ordini vengono spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento.
  4. Se un consumatore non effettua il pagamento puntualmente, riceve innanzitutto un sollecito di pagamento con un termine di 14 giorni. Solo successivamente l'operatore può addebitare gli interessi legali e i costi di recupero stragiudiziale, nei limiti previsti dalla legge.

Articolo 7 - Consegna

  1. Per i prodotti disponibili: ordinando nei giorni lavorativi entro le 22:00, la consegna avviene il giorno successivo. Questo termine di consegna è indicativo e non tassativo.
  2. I prodotti acquistati come ordine arretrato vengono spediti non appena arriva la nuova disponibilità.
  3. L'operatore consegna entro 30 giorni al massimo, salvo che sia stato concordato un termine più lungo. Se ciò non è possibile, il cliente ne viene informato e può risolvere il contratto senza costi. Gli importi già versati vengono rimborsati entro 14 giorni.
  4. Il rischio di danneggiamento o perdita passa al consumatore nel momento in cui il prodotto viene consegnato a lui o a una persona da lui designata.
  5. Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto. I costi aggiuntivi dovuti a un indirizzo errato o a un pacco non ritirato tempestivamente possono essere addebitati, nella misura consentita dalla legge.

Articolo 8 - Diritto di recesso

  1. Il consumatore può recedere da un contratto a distanza entro un periodo di riflessione di 14 giorni senza doverne indicare il motivo. Il periodo di riflessione decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto oppure, in caso di un ordine composto da più spedizioni, dal giorno successivo alla ricezione dell'ultima spedizione.
  2. Il consumatore comunica il recesso entro il periodo di riflessione tramite info@laadkabelxl.nl o utilizzando il modulo di recesso.
  3. Entro 14 giorni dalla comunicazione, il consumatore restituisce il prodotto completo di tutti gli accessori forniti e, se possibile, nella confezione originale.
  4. Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratta il prodotto con cura. Può disimballare e controllare il prodotto solo come farebbe in un negozio. Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore derivante da un trattamento che vada oltre tale limite.
  5. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo che il prodotto sia stato consegnato errato o difettoso.
  6. L'imprenditore rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese le spese di spedizione standard, il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. L'imprenditore può attendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando il consumatore dimostri di averlo rispedito, se precedente. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. I costi aggiuntivi per un metodo di spedizione più costoso rispetto alla spedizione standard non vengono rimborsati.
  7. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore. L'imprenditore ne informa il consumatore prima della conclusione del contratto.

Articolo 9 – Conformità e garanzia

  1. L'imprenditore garantisce che i prodotti siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta e ai ragionevoli requisiti di solidità e idoneità all'uso (garanzia legale).
  2. Si presume che un difetto manifestatosi entro un anno dalla consegna fosse già presente al momento della consegna, salvo che l'imprenditore dimostri il contrario.
  3. Se un prodotto non è conforme, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuite e, qualora ciò non sia possibile o ragionevole, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
  4. La garanzia legale non si applica ai difetti derivanti da normale usura, uso improprio o negligente, uso contrario alle istruzioni per l'uso, collegamento a un impianto non idoneo, cause esterne come cadute, investimento o umidità, oppure riparazioni e modifiche non eseguite dall'imprenditore o per suo conto.
  5. Il consumatore segnala un difetto entro due mesi dalla sua scoperta. La procedura è descritta nella pagina Garanzia.

Articolo 10 – Reclami

  1. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere comunicati dal cliente all'imprenditore in modo completo e chiaro, tramite info@laadkabelxl.nl o il modulo di reclamo.
  2. L'imprenditore risponde ai reclami entro 14 giorni dal ricevimento. Se un reclamo richiede più tempo, entro tale termine il cliente riceverà una conferma di ricezione e un'indicazione di quando potrà aspettarsi una risposta più dettagliata.
  3. Se l'imprenditore e il cliente non riescono a trovare un accordo, la controversia può essere sottoposta al giudice competente.

Articolo 11 – Responsabilità

  1. La responsabilità dell'imprenditore è limitata all'importo pagato dal cliente per il prodotto in questione, salvo che il danno sia dovuto a dolo o colpa grave consapevole dell'imprenditore.
  2. L'imprenditore non è responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto, da un uso contrario alle istruzioni per l'uso o dall'uso con un impianto elettrico non idoneo.
  3. Queste limitazioni non si applicano nella misura in cui la legge non lo consenta nei confronti dei consumatori, inclusa la responsabilità legale per i prodotti.

Articolo 12 – Clienti aziendali

  1. Il diritto legale di recesso non si applica ai clienti aziendali. Per gli acquisti ordinari, l'imprenditore offre comunque ai clienti aziendali la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dal ricevimento, alle stesse condizioni indicate nell'articolo 8, commi da 2 a 5.
  2. Per i clienti aziendali si applica un termine di pagamento di 14 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo.
  3. La responsabilità nei confronti dei clienti aziendali è limitata all'importo della fattura relativo al prodotto in questione. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, quali danni consequenziali, mancato guadagno e interruzione dell'attività.

Articolo 13 – Dati personali

L'imprenditore tratta i dati personali con cura e in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy.

Articolo 14 – Diritto applicabile

  1. Ai contratti tra l'imprenditore e il cliente si applica esclusivamente il diritto olandese.
  2. Se il consumatore risiede in un altro Paese, conserva la protezione che gli spetta in base alle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui risiede.

Articolo 15 – Modifica delle condizioni

L'imprenditore può modificare le presenti condizioni. A un contratto si applica sempre la versione in vigore al momento dell'ordine.