1. Délai de livraison

• Commande passée du lundi au vendredi avant 22 h : livrée le lendemain aux Pays-Bas et en Belgique (également le samedi). Reste de l’UE : sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Commande passée le vendredi après 22 h, le samedi ou le dimanche avant 18 h : livrée le lundi.
• Commande passée le dimanche après 18 h : livrée le mardi.
• Cela s’applique aux commandes aux Pays-Bas pour les produits en stock. Les produits portant la mention « bientôt disponible » sont expédiés dès leur arrivée.
• Vérifiez attentivement votre adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte.

2. Frais de livraison

• Pays-Bas : 4,95 €. Gratuit à partir de 100 €.
• Autres pays de l’UE : 12,95 €.
• Hors UE : 19,95 €.
• Les frais de livraison sont toujours indiqués avant le paiement.

3. Livraison à l’étranger

• Les délais de livraison hors des Pays-Bas varient selon le pays.
• Pour les livraisons hors UE, les éventuels droits de douane et taxes sont à la charge du client.

4. Suivre votre commande

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un code de suivi par e-mail.
• Celui-ci vous permet de suivre votre colis jusqu’à votre porte.

5. Retard

• Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande à temps, mais des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner un retard.
• En cas de retard important, nous vous en informerons par e-mail.

6. Colis perdus ou endommagés

• Votre colis a été perdu ou endommagé pendant le transport ? Contactez-nous dans les 7 jours suivant sa réception.
• Envoyez des photos du produit et de l’emballage endommagés afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

7. Retour en raison de problèmes de livraison

• Si votre commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou d’une tentative de livraison infructueuse, nous vous contacterons afin d’obtenir une autre adresse.
• Des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés pour une nouvelle expédition.

Des questions concernant votre livraison ? Écrivez-nous à info@laadkabelxl.nl. Merci pour votre commande chez LaadkabelXL !