Términos y condiciones

Versión: octubre de 2026

Artículo 1 - Identidad del empresario

LaadkabelXL es un nombre comercial de:
XLsuperstores B.V.
Ligusterbaan 1
2908 LW Capelle aan den IJssel
Países Bajos

Número de la Cámara de Comercio: 91546915
Número de IVA: NL865691630B01
Teléfono: 085 773 16 72
Correo electrónico: info@laadkabelxl.nl
Sitio web: www.laadkabelxl.nl

Artículo 2 - Definiciones

  • Empresario: XLsuperstores B.V., que opera bajo el nombre LaadkabelXL.
  • Cliente: persona física o jurídica que celebra un contrato con el empresario.
  • Consumidor: cliente que es una persona física y no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
  • Cliente profesional: cliente que actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
  • Contrato a distancia: contrato celebrado a través de la tienda web, por correo electrónico o por teléfono, sin que el empresario y el cliente estén físicamente presentes al mismo tiempo.
  • Plazo de reflexión: plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
  • Derecho de desistimiento: posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia durante el plazo de reflexión.
  • Soporte duradero: cualquier medio, como el correo electrónico, que permita almacenar información de forma que pueda consultarse posteriormente sin modificaciones.

Artículo 3 - Aplicabilidad

  1. Estas condiciones se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato celebrado a través de www.laadkabelxl.nl o de cualquier otra forma a distancia.
  2. Antes de formalizar el contrato, el empresario pondrá estas condiciones a disposición del cliente a través del sitio web, de manera que pueda guardarlas e imprimirlas. Se enviarán gratuitamente previa solicitud.
  3. Las modificaciones de estas condiciones solo serán válidas si se han acordado por escrito. No se permiten modificaciones en perjuicio del consumidor.
  4. No se aplican las condiciones generales del cliente.
  5. Si alguna disposición de estas condiciones es nula o anulable, las demás disposiciones seguirán vigentes. La disposición en cuestión se sustituirá por otra que se aproxime lo máximo posible a la intención de la disposición original.

Artículo 4 - La oferta

  1. La oferta contiene una descripción lo más completa y precisa posible de los productos, para que el cliente pueda evaluarlos adecuadamente. Las imágenes son una representación fiel; puede haber pequeñas variaciones de color o de acabado.
  2. Los errores o equivocaciones manifiestos en la oferta, como un precio claramente incorrecto, no obligan al empresario.
  3. Una oferta es válida hasta agotar existencias, salvo que se indique lo contrario. Los productos que estén temporalmente agotados pueden ofrecerse como pedido pendiente; esto se indicará claramente junto al producto.
  4. El cliente es responsable de elegir un producto adecuado para su vehículo y punto de carga. El empresario estará encantado de asesorarle al respecto cuando se le solicite.

Artículo 5 – El contrato

  1. El contrato se celebra en el momento en que el cliente acepta la oferta al finalizar el pedido.
  2. El empresario confirma inmediatamente por correo electrónico la recepción del pedido. Mientras no se haya enviado esta confirmación, el cliente podrá resolver el contrato.
  3. El empresario adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos y el pago.
  4. El empresario puede rechazar un pedido o supeditarlo a determinadas condiciones si existen motivos fundados para ello, por ejemplo, ante la sospecha de fraude. El cliente será informado de ello lo antes posible y se reembolsarán los importes ya abonados.

Artículo 6 – Precios y pago

  1. Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA. Los posibles gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar el pedido.
  2. Los precios pueden modificarse. Para un pedido ya realizado se aplicará el precio vigente en el momento de efectuarlo.
  3. El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de compra. En principio, los pedidos solo se envían tras recibir el pago.
  4. Si un consumidor no paga a tiempo, primero recibirá un recordatorio de pago con un plazo de 14 días. Solo después el empresario podrá cobrar intereses legales y gastos de cobro extrajudicial, dentro de los límites establecidos por la ley.

Artículo 7 – Entrega

  1. Para los productos en stock: los pedidos realizados en días laborables antes de las 22:00 se entregan al día siguiente. Este plazo de entrega es orientativo y no constituye un plazo perentorio.
  2. Los productos adquiridos como pedido pendiente se enviarán en cuanto llegue el nuevo stock.
  3. El empresario realiza la entrega como máximo en un plazo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo más largo. Si esto no fuera posible, se informará al cliente, quien podrá resolver el contrato sin coste alguno. Los importes ya abonados se reembolsarán en un plazo de 14 días.
  4. El riesgo de daños o pérdida se transmite al consumidor en el momento en que el producto se entrega a él o a una persona designada por él.
  5. El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta. Podrán cobrarse costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o de un paquete no recogido a tiempo, en la medida en que la ley lo permita.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

  1. El consumidor puede desistir de un contrato a distancia durante un plazo de reflexión de 14 días sin indicar el motivo. El plazo de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto o, en caso de un pedido enviado en varios envíos, el día siguiente a la recepción del último envío.
  2. El consumidor notificará el desistimiento dentro del plazo de reflexión a través de info@laadkabelxl.nl o mediante el formulario de desistimiento.
  3. Dentro de los 14 días siguientes a la notificación, el consumidor devolverá el producto completo, con todos los accesorios suministrados y, si es posible, en el embalaje original.
  4. Durante el plazo de reflexión, el consumidor tratará el producto con cuidado. Solo podrá desembalarlo y comprobarlo como lo haría en una tienda. El consumidor será responsable de la disminución del valor que resulte de una manipulación que vaya más allá de lo necesario.
  5. Los costes directos de la devolución corren por cuenta del consumidor, salvo que el producto se haya entregado incorrectamente o defectuoso.
  6. El empresario reembolsará todos los pagos del consumidor, incluidos los gastos de envío estándar, lo antes posible y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento. El empresario podrá esperar para efectuar el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que lo ha devuelto, según qué ocurra primero. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago, salvo que se acuerde lo contrario. No se reembolsarán los costes adicionales de un método de envío más caro que el envío estándar.
  7. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor. El empresario lo indicará antes de celebrar el contrato.

Artículo 9 – Conformidad y garantía

  1. El empresario garantiza que los productos cumplen el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta y los requisitos razonables de calidad y utilidad (garantía legal).
  2. Se presume que un defecto que se manifieste dentro del año siguiente a la entrega ya existía en el momento de la entrega, salvo que el empresario demuestre lo contrario.
  3. Si un producto no es conforme, el consumidor tiene derecho a su reparación o sustitución gratuitas y, si esto no es posible o razonable, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
  4. La garantía legal no se aplica a defectos causados por el desgaste normal, un uso incorrecto o negligente, un uso contrario a las instrucciones de uso, la conexión a una instalación inadecuada, causas externas como caídas, atropellos o humedad, ni reparaciones o modificaciones que no hayan sido realizadas por el empresario o en su nombre.
  5. El consumidor comunicará un defecto en un plazo de dos meses desde que lo haya descubierto. El procedimiento se describe en la página de Garantía.

Artículo 10 – Reclamaciones

  1. El cliente comunicará al empresario las reclamaciones relativas a la ejecución del contrato de forma completa y claramente descrita, a través de info@laadkabelxl.nl o del formulario de reclamaciones.
  2. El empresario responderá a las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción. Si una reclamación requiere más tiempo, el cliente recibirá dentro de dicho plazo una confirmación de recepción y una indicación de cuándo puede esperar una respuesta más detallada.
  3. Si el empresario y el cliente no logran resolver el asunto de común acuerdo, el litigio podrá someterse al juez competente.

Artículo 11 – Responsabilidad

  1. La responsabilidad del empresario se limita al importe que el cliente haya pagado por el producto correspondiente, salvo que el daño sea consecuencia de dolo o imprudencia temeraria consciente del empresario.
  2. El empresario no será responsable de los daños causados por un uso incorrecto del producto, por un uso contrario a las instrucciones de uso o por su uso con una instalación eléctrica inadecuada.
  3. Estas limitaciones no se aplican en la medida en que la ley no las permita frente a los consumidores, incluida la responsabilidad legal por productos.

Artículo 12 – Clientes empresariales

  1. El derecho legal de desistimiento no se aplica a los clientes empresariales. No obstante, para las compras habituales, el empresario ofrece a los clientes empresariales la posibilidad de devolver el producto en un plazo de 14 días desde su recepción, en las mismas condiciones que las mencionadas en el artículo 8, apartados 2 a 5.
  2. Para los clientes empresariales se aplica un plazo de pago de 14 días a partir de la fecha de la factura, salvo que se acuerde lo contrario.
  3. La responsabilidad frente a clientes empresariales se limita al importe de la factura del producto correspondiente. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, como daños consecuentes, lucro cesante e interrupción de la actividad empresarial.

Artículo 13 – Datos personales

El empresario tratará los datos personales con diligencia y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Encontrará más información en la política de privacidad.

Artículo 14 – Derecho aplicable

  1. A los contratos entre el empresario y el cliente se les aplicará exclusivamente la legislación neerlandesa.
  2. Si el consumidor reside en otro país, conservará la protección que le proporcionen las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia.

Artículo 15 – Modificación de las condiciones

El empresario puede modificar estas condiciones. A un contrato siempre se le aplica la versión vigente en el momento de realizar el pedido.